W najbardziej generalnym ujęciu helpdesk to pomoc informatyczna dla użytkownika. Wszędzie tam gdzie mamy komputery, tam pojawiają się problemy informatyczne, które w najlepszym możliwym wypadku należy szybko i skutecznie wyeliminować. Z reguły użytkownicy nie są wystarczająco doświadczeni w rozwiązywaniu nawet prostych problemów, a jeśli już są w stanie je wyeliminować, trwa to bardzo długo.
Zagadnienia poruszane w poradniku:
| Jakie są kompetencje helpdesku? |
| Ile kosztuje brak helpdesku? |
| Najczęstsze problemy przedsiębiorców, które rozwiązuje helpdesk |
| Formy współpracy z zewnętrznym dostawcą usługi helpdesku. |
POBIERZ PORADNIK
Drodzy Klienci i Partnerzy